O que preciso fazer para ter meu site hospedado pela Casa
do Site?
Você deve escolher um dos nossos planos e depois preencher
o formulário.
Em quanto tempo minha conta será aberta
e estará ativa?
Sua conta será aberta e ativada assim que comprovarmos o pagamento inicial junto ao Banco.
Qual é a peridiocidade dos pagamentos?
O seu plano pode ser pago por mês, trimestre, semestre
ou ano. Você escolhe! Aproveite os descontos para pagamentos antecipados.
Quando devo pagar a primeira mensalidade, trimestre,
semestre ou anuidade?
Os pagamentos são sempre antecipados
e o primeiro deve ser efetuado no prazo máximo de 48 hs. após
o pedido de abertura da conta.
Como obtenho o boleto bancário para pagamento
da mensalidade inicial?
Após o preenchimento e envio do formulário
para abertura de sua conta, você receberá automaticamente um email contendo o link para geração do boleto.
Onde devo pagar o boleto?
O boleto poderá ser pago em qualquer banco do sistema
integrado, casas lotéricas ou pela internet através de home banking.
Quais as formas de pagamento?
Boleto bancário próprio Unibanco, cartões de crédito e transferência online através do sistema de pagamento online PagSeguro.
CRIAÇÃO DE SITES E PROJETOS WEB
Quero ter um site. O que devo fazer? Entre em contato com nossa equipe para solicitar um orçamento personalizado, de acordo com seu projeto e necessidades.
Já tenho um site, posso somente solicitar uma atualização ou modernização?
Sim, nossa equipe poderá fazer a atualização de conteúdo e imagens, bem como criar uma interface para que você mesmo possa fazer as futuras atualizações.
Que tipo de tecnologia meu site pode ter?
Seu site pode ser todo ou parcialmente em flash, em Joomla com layout personalizado, com bancos de dados, php, javascript ou mesmo em html e css.
Qual o valor de um site?
Cada site é um projeto único e personalizado, de forma que o valor é calculado em função da complexidade de desenvolvimento, do tamanho e tecnologias usadas.
SUPORTE TÉCNICO
Como é feito o suporte técnico?
Através de email e tickets (sistema helpdesk).
Como configuro minhas contas de email?
Na área de Clientes/Tutoriais há tutoriais completos de como você configurar seu programa de email.
Quantos domínios posso ter em minha conta?
Cada conta terá um único domínio principal.
Posso ter subdomínios em minha conta?
Sim. A quantidade será determinada pelo plano escolhido.
Posso revender espaço em minha conta?
Sim, mas a responsabilidade total será sua, incluindo
suporte e cobrança. O limite de espaço da sua conta deve ser respeitado, pois este incluirá todos os arquivos.
Posso colocar propaganda (banner) em meu site?
Sim. Você poderá administrar seu espaço
da maneira que melhor lhe convier.
Posso colocar (rodar) meus scripts pessoais?
Você terá seu próprio diretório
cgi-bin, e poderá rodar seus scripts pessoais,
desde que não comprometam o bom funcionamento do
servidor.
Posso colocar ou utilizar material erótico em meu
site?
Não. Você não poderá armazenar
e nem veicular por meio do seu “site” jogos
online, material pornográfico, racista
ou que demonstre qualquer outro tipo de preconceito de raça,
credo, cor ou qualquer outro material que afronte a moral,
os bons costumes e/ou que seja caracterizado como “pirata”
e/ou que afronte por qualquer outra maneira a legislação
em vigor.
Qual o sistema operacional dos servidores, Linux
ou Windows?
Nossos servidores usam o sistema operacional Linux.
Posso ter páginas em ASP?
Não. Mas a maioria das funções em ASP podem ser substituidas por PHP.
Que tipo de banco de dados está incluído
na minha conta?
O banco de dados Mysql, que poderá ser criado facilmente
pelo painel de controle e administrado também pelo
gerenciador phpMyAdmin.
Quantos bancos de dados Mysql poderei ter em minha
conta?
Depende. Cada plano prevê uma certa quantidade.
É possível adicionar mais bancos
Mysql além dos existentes no meu plano?
Sim. Consulte nosso Suporte.
Qual é o painel de controle usado?
Nosso painel de controle é o Cpanel
É possível proteger diretórios
com login e senha?
Sim. Você poderá através do painel de
controle proteger quantos diretórios quiser.
REGISTRO DE NOVOS DOMÍNIOS E TRANSFERÊNCIA
Posso registrar qualquer domínio?
Depende. O nome desejado não poderá estar
registrado.
Preciso ter uma empresa (pessoa jurídica
- CNPJ) para registrar um domínio .com.br?
Não. Desde o dia 01/05/08 o Registro BR, que no Brasil é o órgão responsável
pelo registro, deixou de exigir o número do CNPJ para registros novos, sendo necessário somente o CPF.
Veja o que significa cada extensão.
O CNPJ é exigido para registro de domínios
internacionais com extensão .com, .net ou .org?
Não. Os órgãos internacionais não
fazem a exigência de CNPJ, somente do número
do CPF.
Posso registrar um nome com a extensão .nom.br
(ex. jose.nom.br)?
Não. Para a utilização da extensão
.nom.br é necessário dois nomes (ex. jose.silva.nom.br).
Porque devo escolher dois nomes para o registro
com a extensão .nom.br (ex. jose.silva.nom.br)?
A obrigatoriedade de dois nomes é uma regra imposta
pelo Registro BR.
É necessário ser cliente da Casa
do Site para registrar ou transferir um domínio?
Sim, porque os Órgãos de Registro exigem que os DNS utilizados no registro estejam funcionando e para isso é necessário que o domínio seja configurado no servidor.
Desejo somente registrar o domínio para guardar o nome para uso futuro. Como devo proceder? A Casa do Site faz essa reserva de nome de domínio? Sim, você deve preencher nosso formulário de cadastro e escolher o plano Reserva.
No plano Reserva poderei usar emails?
Não, como o nome diz, esse plano é somente para a reserva do nome do domínio, que tem que estar configurado no servidor, por obrigatoriedade dos Órgãos de Registro, seja o Registro BR ou os internacionais, para que os DNS funcionem.
Quanto custa registrar um domínio?
O valor de registro de um domínio nacional no Registro
BR (.com.br ou .br) é de R$ 30,00 a anuidade. E o
valor para domínios internacionais (.com, .net, .org) é de R$ 25,00 a anuidade. Confira
em Registro de Domínios.
Como a anuidade será cobrada?
A anuidade do registro do domínio nacional (.br)
ou internacional deverá ser paga junto
com o primeiro pagamento do plano escolhido.
A Casa do Site cobra para transferir domínios?
Não é cobrada nenhuma taxa adicional para transferir
seu domínio, seja ele internacional ou nacional.
Quanto tempo leva para registrar um domínio?
O seu domínio será registrado assim que for
confirmado o pagamento pelo Banco.
Quanto tempo leva para um domínio passar
a responder pelo nome na internet?
Se for nacional (.com.br ou qualquer .br), de acordo com o Registro BR
as atualizações ocorrem a cada meia hora (30 minutos). Se internacional (.com,
.net, .org) a atualização pode ocorrer até em alguns minutos após o registro ou
levar algumas horas, mas a propagação
na internet de ambos pode levar até de 24 a 72 horas.
O que é propagação?
A propagação de um domínio é
o tempo que o mesmo leva para passar a responder efetivamente
pelo nome em qualquer lugar do mundo.
Quem determina o tempo de registro, atualização
e propagação de domínios?
Os órgãos responsáveis pelo efetivo
registro. No Brasil é o Registro BR (http://www.registro.br)
e no exterior a ICANN (http://www.icann.org).
Posso registrar o meu domínio e somente
hospedá-lo na Casa do Site?
Sim, no momento do preenchimento do nosso formulário de cadastro, deve ser selecionada a opção "
" e após a identificação do pagamento inicial pelo Banco referente ao plano escolhido, você
receberá por email os dados de acesso à conta, bem como os DNS
para serem colocados no órgão de registro.
EMAIL MARKETING - PARCERIA DA CASA DO SITE COM A NITRODEV - AGÊNCIA DIGITAL
A Casa do Site fez uma parceria com a empresa para oferecer a solução de Email Marketing Nitronews para os clientes.
A ferramenta nitronews pertence à Nitrodev - Agência Digital e roda diretamente nos servidores da mesma, bem como as cobranças dos créditos adquiridos serão pagas diretamente a nitronews, através de boleto bancário próprio.
SEGURANÇA PARA SENHAS
Algumas dicas para a criação de senhas "fortes".
Nunca use a senha igual ao seu login.
Nunca use senhas tipo: joao, senha, password, data de nascimento, 12345678.
Sempre USE senhas com dígitos alfa-numéricos e com caracteres especiais. Exemplo: et#534Dp
Algumas dicas:
* Mude frequentemente de senhas.
* Não use senhas que se relacionam com você.
* Sua senha não pode ser usada em nenhum outro lugar.
* Use a combinação de números, letras e caracteres especiais como $, # ou @.
* Use senhas com no mínimo 8 dígitos (alfa-numéricos).
Use uma senha como et#534Dp, dificilmente alguém adivinhará sua senha, bem como dificultará os robôs que tentam descobrir senhas "fracas".
Nunca diga sua senha para terceiros.
Não esqueça dessas dicas sempre que for cadastrar senhas. Pense sempre na segurança!
Atenção: Cuidado ao digitar sua senha em computadores públicos, tipo Lan House, pois os mesmos podem conter vírus que gravam sua senha.
