COMO HOSPEDAR SEU SITE

O que preciso fazer para ter meu site hospedado pela Casa do Site?
Você deve escolher um dos nossos planos e depois preencher o formulário.

Em quanto tempo minha conta será aberta e estará ativa?
Sua conta será aberta e ativada assim que comprovarmos o pagamento inicial junto ao Banco.

Qual é a peridiocidade dos pagamentos?
O seu plano pode ser pago por mês, trimestre, semestre ou ano. Você escolhe! Aproveite os descontos para pagamentos antecipados.

Quando devo pagar a primeira mensalidade, trimestre, semestre ou anuidade?
Os pagamentos são sempre antecipados e o primeiro deve ser efetuado no prazo de 24 hs. após o pedido de abertura da conta.

Como obtenho o boleto bancário para pagamento da mensalidade inicial?
Após o preenchimento e envio do formulário para abertura de sua conta, você receberá automaticamente um email contendo o link para geração do boleto.

Onde devo pagar o boleto?
O boleto poderá ser pago em qualquer banco do sistema integrado, casas lotéricas ou pela internet através de home banking.

Quais as formas de pagamento?
Boleto bancário próprio Unibanco, cartões de crédito e transferência online através dos sistemas de pagamento on line PagSeguro e MoIP.

CRIAÇÃO DE SITES E PROJETOS WEB

Quero ter um site. O que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe para solicitar um orçamento personalizado, de acordo com seu projeto e necessidades.

Já tenho um site, posso somente solicitar uma atualização ou modernização?
Sim, nossa equipe poderá fazer a atualização de conteúdo e imagens, bem como criar uma interface para que você mesmo possa fazer as futuras atualizações.

Que tipo de tecnologia meu site pode ter?
Seu site pode ser todo ou parcialmente em flash, em Joomla com layout personalizado, com bancos de dados, php, javascript ou mesmo em html simples e css.

Qual o valor de um site?
Cada site é um projeto único e personalizado, de forma que o valor é calculado em função da complexidade de desenvolvimento, do tamanho e tecnologias usadas.

SUPORTE TÉCNICO

Como é feito o suporte técnico?
Através de email e tickets (sistema helpdesk).

Como configuro minhas contas de email?
Na área de Clientes/Tutoriais há tutoriais completos de como você configurar seu programa de email.

Quantos domínios posso ter em minha conta?
Cada conta terá um único domínio principal.

Posso ter subdomínios em minha conta?
Sim. A quantidade será determinada pelo plano escolhido.

Posso revender espaço em minha conta?
Sim, mas a responsabilidade total será sua, incluindo suporte e cobrança. Bem como deverá respeitar os limites de espaço e taxa de transferência do seu plano.

Posso colocar propaganda (banner) em meu site?
Sim. Você poderá administrar seu espaço da maneira que melhor lhe convier.

Posso colocar (rodar) meus scripts pessoais?
Você terá seu próprio diretório cgi-bin, e poderá rodar seus scripts pessoais, desde que não comprometam o bom funcionamento do servidor.

Posso colocar ou utilizar material erótico em meu site?
Não. Você não poderá armazenar e nem veicular por meio do seu “site” jogos online, material pornográfico, racista ou que demonstre qualquer outro tipo de preconceito de raça, credo, cor ou qualquer outro material que afronte a moral, os bons costumes e/ou que seja caracterizado como “pirata” e/ou que afronte por qualquer outra maneira a legislação em vigor.

Qual o sistema operacional dos servidores, Linux ou Windows?
Nossos servidores usam o sistema operacional Linux.

Posso rodar páginas em ASP?
Não. Mas a maioria das funções em ASP podem ser substituidas por PHP.

Que tipo de banco de dados está incluido na minha conta?
O banco de dados Mysql, que poderá ser criado facilmente pelo painel de controle e administrado também pelo gerenciador phpMyAdmin.

Quantos bancos de dados Mysql poderei ter em minha conta?
Depende. Cada plano prevê uma certa quantidade.

É possível adicionar mais bancos Mysql além dos existentes no meu plano?
Sim. Consulte nosso Suporte.

Qual é o painel de controle usado?
Nosso painel de controle é o Cpanel

É possível proteger diretórios com login e senha?
Sim. Você poderá através do painel de controle proteger quantos diretórios quiser.

REGISTRO DE NOVOS DOMÍNIOS E TRANSFERÊNCIA

Posso registrar qualquer domínio?
Depende. O nome desejado não poderá estar registrado.

Preciso ter uma empresa (pessoa jurídica - CNPJ) para registrar um domínio .com.br?
Não. Desde o dia 01/05/08 o Registro BR, que no Brasil é o órgão responsável pelo registro, deixou de exigir o número do CNPJ para registros novos, sendo necessário somente o CPF.
Veja o que significa cada extensão.

O CNPJ é exigido para registro de domínios internacionais com extensão .com, .net ou .org?
Não. Os órgãos internacionais não fazem a exigência de CNPJ, somente do número do CPF.

Posso registrar um nome com a extensão .nom.br (ex. jose.nom.br)?
Não. Para a utilização da extensão .nom.br é necessário dois nomes (ex. jose.silva.nom.br).

Porque devo escolher dois nomes para o registro com a extensão .nom.br (ex. jose.silva.nom.br)?
A obrigatoriedade de dois nomes é uma regra imposta pelo Registro BR.

É necessário ser cliente da Casa do Site para registrar ou transferir um domínio?
Sim. Somente registramos novos domínios ou realizamos transferências para os nossos clientes.

Quanto custa registrar um domínio?
O valor de registro de um domínio nacional no Registro BR (.com.br ou .br) é de R$ 30,00 a anuidade. E o valor para domínios internacionais (.com, .net, .org) é de R$ 25,00 a anuidade. Confira em Registro de Domínios.

Como a anuidade será cobrada?
A anuidade do registro do domínio nacional (.br) ou internacional deverá ser paga junto com a primeira mensalidade.

A Casa do Site cobra para transferir domínios?
Não é cobrada nenhuma taxa para transferir seu domínio, seja ele internacional ou nacional.

Quanto tempo leva para registrar um domínio?
O seu domínio será registrado assim que for confirmado o pagamento pelo Banco.

Quanto tempo leva para um domínio passar a responder pelo nome na internet?
Se for nacional (.com.br ou qualquer .br), de acordo com o Registro BR as atualizações ocorrem a cada meia hora (30 minutos). Se internacional (.com, .net, .org) a atualização pode ocorrer até em alguns minutos após o registro ou levar algumas horas, mas a propagação na internet de ambos pode levar até de 24 a 72 horas.

O que é propagação?
A propagação de um domínio é o tempo que o mesmo leva para passar a responder efetivamente pelo nome em qualquer lugar do mundo.

Quem determina o tempo de registro, atualização e propagação de domínios?
Os órgãos responsáveis pelo efetivo registro. No Brasil é o Registro BR (http://www.registro.br) e no exterior a ICANN (http://www.icann.org).

Posso registrar o meu domínio e somente hospedá-lo na Casa do Site?
Sim. Nós lhe forneceremos sem qualquer custo adicional os DNS para serem colocados junto ao órgão de registro.

EMAIL MARKETING - PARCERIA DA CASA DO SITE COM A NITRODEV - AGÊNCIA DIGITAL

A Casa do Site fez uma parceria com a empresa para oferecer a solução de Email Marketing Nitronews para os clientes.

A ferramenta nitronews pertence à Nitrodev - Agência Digital e roda diretamente nos servidores da mesma, bem como as cobranças dos créditos adquiridos serão pagas diretamente a nitronews, através de boleto bancário próprio.

SEGURANÇA PARA SENHAS

Algumas dicas para a criação de senhas "fortes".

Nunca use a senha igual ao seu login.

Nunca use senhas tipo: joao, senha, password, data de nascimento, 12345678.

Sempre USE senhas com dígitos alfa-numéricos e com caracteres especiais. Exemplo: et#534Dp

Algumas dicas:

* Mude frequentemente de senhas.
* Não use senhas que se relacionam com você.
* Sua senha não pode ser usada em nenhum outro lugar.
* Use a combinação de números, letras e caracteres especiais como $, # ou @.
* Use senhas com no mínimo 8 dígitos (alfa-numéricos).

Use uma senha como et#534Dp, dificilmente alguém adivinhará sua senha, bem como dificultará os robôs que tentam descobrir senhas "fracas".

Nunca diga sua senha para terceiros.

Não esqueça dessas dicas sempre que for cadastrar senhas. Pense sempre na segurança!

Atenção: Cuidado ao digitar sua senha em computadores públicos, tipo Lan House, pois os mesmos podem conter vírus que gravam sua senha.

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TERMOS CONTRATUAIS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quais os Termos contratuais da Casa do Site?

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